O Google Analytics 4, ou GA4, é uma novidade muito importante da Google para as vendas online. Isso porque permite obter insights relevantes sobre o comportamento dos clientes. Implementado no início de 2024, ele possibilita tomar decisões baseadas em dados com ainda maior precisão, o que tende a aprimorar bastante a eficiência de cada ação realizada em busca de aumentar as compras por parte dos consumidores.
Quer compreender melhor os impactos positivos do GA4 para e-commerce? Então, é só continuar a leitura deste conteúdo.
Por que o GA4 é interessante para o e-commerce?
Antes de começar a pontuar as vantagens do GA4 para e-commerce, é interessante perceber as novidades dessa plataforma em relação à versão anterior dela, o Universal Analytics, ou UA.
Enquanto o UA se concentrou principalmente na análise de dados de websites, o GA4 é idealizado para oferecer uma visão holística do comportamento do usuário, integrando dados de aplicativos móveis e web de maneira fluida.
Essa mudança reflete a evolução do comportamento do consumidor, que agora interage com marcas em múltiplas plataformas e dispositivos.
Entre os atrativos do GA4 que impactam positivamente a análise de dados de e-commerce estão:
Medição unificada de dados entre plataformas
Uma das maiores vantagens do GA4 para e-commerce é a capacidade de medir dados de diferentes plataformas de forma integrada. Isso significa que você pode rastrear o comportamento dos usuários do site e aplicativo móvel em uma única interface. Para empresas que operam em múltiplos canais, essa visão unificada é importante para entender a jornada completa do cliente.
Análise de eventos personalizados
No GA4, a estrutura de eventos é altamente personalizável, permitindo o rastreio de ações específicas dos usuários. Um exemplo é adição de itens ao carrinho. Compreender quantas pessoas estão colocando produtos nele pode fornecer insights sobre o interesse em uma ou outra mercadoria.
Além disso, essa plataforma também possibilita o monitoramento de visualizações de páginas e finalizações de compras.
Todos esses recursos são excelentes para organizar adequadamente o estoque e te deixam perceber a necessidade de dar descontos ou revisar procedimentos de check out caso as compras não aconteçam do modo esperado.
É importante ressaltar que, quanto maior a personalização, melhor a ferramenta ajuda com as vendas. Nesse sentido, investir em conhecimento para aprender como lidar com o GA4 é essencial. Pensando nisso, a ComSchool desenvolveu o Curso de Google Analytics 4, que traz diversas dicas práticas para o uso ideal dessa tecnologia. Vale a pena conferir.
Insights preditivos com machine learning
Outro atrativo do GA4 para e-commerce é que ele utiliza machine learning a fim de fornecer insights preditivos, colaborando para antecipar comportamentos dos clientes.
Um dos recursos disponíveis nesse sentido é a análise de churn, que ajuda a compreender a probabilidade de um visitante do seu site abandoná-lo e te dá a oportunidade de tomar medidas proativas para retê-lo.
Além disso, a plataforma também dá suporte para conseguir uma previsão de receita. Saber quais pessoas têm maior probabilidade de fazer compras futuras auxilia na otimização de estratégias de marketing e alocação de recursos.
Relatórios simplificados e aprofundados
A interface do GA4 é desenhada para ser intuitiva e fácil de usar. Os relatórios são simples de interpretar e mesmo assim trazem a profundidade necessária para uma análise detalhada. E é possível personalizá-los para focar nos KPIs mais importantes para o seu e-commerce.
Integração aprimorada com o Google Ads
Para quem utiliza o Google Ads, o GA4 oferece uma integração ainda mais profunda. Você consegue usar insights dessa plataforma para otimizar campanhas publicitárias, segmentar melhor o público e medir o impacto real de anúncios. São características que podem resultar até mesmo em um maior retorno sobre o investimento.
GA4 para e-commerce é uma solução que faz diferença
O Google Analytics 4 representa uma evolução significativa na análise de dados, inclusive para e-commerces.
Com sua capacidade de medir dados de múltiplas plataformas, avaliação personalizada de eventos e insights preditivos, entre outros aprimoramentos em comparação com o UA, ele se coloca como uma tecnologia essencial para quem quer entender melhor os clientes e tomar decisões baseadas em dados sólidos.
Adotar o GA4 não é apenas uma atualização técnica, mas um passo fundamental para alavancar o crescimento e a competitividade do seu negócio online. Confira a ferramenta e invista em conhecimento para utilizá-la do melhor modo possível a seu favor!
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